Les indicateurs de la RSE dans les entreprises françaises. La complexité responsable

Moez Essid (1) , Nicolas Berland (2)

1 Université de Tunis
2 DRM - Dauphine Recherches en Management

This paper focuses on the CSR measures as major tool to manage a corporate social performance through the study of eight French companies. Based on behavioural control theoretical framework, this paper also analyzed the different uses of these CSR measures. This analysis allows us to report a huge number of these measures within these companies. Moreover, different control mechanisms using these tools were identified. The differences can be explained by both the oldness of CSR issues’ consideration and the hierarchical level where the measures are used.

Cet article analyse l’utilisation des indicateurs de la RSE (responsabilité sociale de l’entreprise) au sein de huit entreprises françaises. Il montre que ces indicateurs, bien qu’ils représentent un outil majeur pour le pilotage de la performance sociale et environnementale, engendrent en corollaire des systèmes complexes et lourds à piloter. L’article étudie également les modes de contrôle basés sur ces indicateurs et conclut que ces modes dépendent de l’ancienneté de la prise en compte des dimensions environnementales et sociales, d’une part et du niveau hiérarchique où sont actionnés ces indicateurs, d’autre part.

Mots clés: Indicateurs de performance; Responsabilité sociétale des entreprises (RSE); Courant béhavioristedu contrôle; Performance measures; CSR; Behavioural control

Domaines: Gestion et management

Moez Essid, Nicolas Berland. Les indicateurs de la RSE dans les entreprises françaises. La complexité responsable. Revue Française de Gestion, 2013, 39 (234). ⟨hal-01681011⟩